Почему зумеры тратят деньги иначе. И как на этом заработать бизнесу

Содержание статьи

В бизнес-среде до сих пор живет устойчивый миф, что молодежь живет от зарплаты до зарплаты, а серьезные деньги появляются только к 40 годам с ипотекой и кредитом на машину. Но реальность такова, что поколение Z (18–25 лет) и молодые миллениалы (25–35 лет) в Минске, Бресте или Москве уже сегодня формируют огромную долю потребления. Просто логика их трат изменилась.

Деньги уходят в опыт

Данные глобальных исследований (например, Deloitte) подтверждаются и локальным трендом: молодые белорусы смещают фокус с накопления на «капсулы памяти». Если их родители в 25 лет думали о том, как накопить на кооператив, то сегодняшние 25-летние чаще откладывают на билет в Новую Зеландию, на фестиваль или на выходные в Санкт-Петербурге.

Почему так происходит?

Поколение, выросшее в эпоху неопределенности (кризисы, пандемия, геополитика), усвоило: откладывать жизнь на потом рискованно. Они не хотят ждать пенсии, чтобы увидеть мир. Их смартфон полон фотографий из поездок, а не референсов будущего ремонта.

Не потому что нет денег, а потому что ценность ощущается иначе.

Если вы продаете товары для дома или стройматериалы — это не значит, что вы проиграли. Просто ваш маркетинг должен сместиться. Вместо «купи диван на век» — продавайте «место для сбора друзей перед концертом». Вместо «надежные окна» — «тишина дома после шумного рейва».

Вы конкурируете уже не только с прямыми конкурентами, но и с альтернативами вроде поездки, концерта или нового опыта.

Удобство стало новой валютой

«Дорого» для зумера — это не только о цене в рублях, но и о количестве действий. Пока ваш сайт грузится 5 секунд, пока нужно заполнять 10 полей в форме обратной связи, пока курьер привозит заказ в течение недели — молодой клиент уходит к конкуренту.

Согласно глобальным исследованиям, 60% поколения Z готовы переплачивать за удобство.

На белорусском рынке это проявляется в буме доставки продуктов (Куфар, Е-доставка, Wildberries), каршеринга и подписок.

Сейчас также читают Налог на рекламу в РБ

Что это значит для бизнеса

* UX/UI вашего сайта. Если интернет-магазин тормозит на телефоне (а 90% молодой аудитории сидят именно с телефонов) — вы теряете клиента.

* Омниканальность. Одна из самых частых ошибок бизнеса — думать, что клиент живет в одной платформе. На практике путь выглядит так:

Для пользователя это один непрерывный опыт. Для бизнеса — часто разрозненные каналы.

Трансформация понятия «дом»

Дом не потерял ценность, он трансформировался. Для белорусской молодежи дом — это удобная база, а не крепость на века. Особенно это заметно в сегменте зумеров и молодых миллениалов, которые покупают квартиры в новых ЖК в Минск-Мире или Новой Боровой.

Требования изменились:

функциональность важнее статуса
технологии важнее классики
гибкость важнее, чем один раз и навсегда

Это касается не только недвижимости.

Любой продукт сегодня оценивается через вопрос «насколько он вписывается в мой образ жизни?»

Здоровье и баланс — часть потребления

Еще один важный сдвиг — отношение к себе. Тема здоровья для молодого поколения стоит на первом месте. Они не просто хотят похудеть к лету, они стремятся «добыть» энергию, чтобы успевать все: работать, путешествовать, ходить на концерты.

Отсюда бум на:

Функциональное питание (протеины, батончики, полезные снеки).
Спортивные сервисы (онлайн-тренировки, приложения для бега, умные часы).
Ментальное здоровье (чаты психологической поддержки, телеграм-каналы про осознанность).

Бренды, которые поддерживают этот образ жизни, получают лояльность. Производите шоколад? Сделайте линейку без сахара. Продаете одежду? Покажите, как она удобна для прогулок по городу.

Что в итоге?

Не врите. Молодое поколение Беларуси (как и везде) обладает радаром на фальшь. Они читают состав, смотрят расследования блогеров, проверяют отзывы. Будьте честны в коммуникации.
Упрощайте путь. Ваша воронка продаж должна быть короткой. И прямой, как проспект Независимости. Никаких лишних шагов.
Играйте вдолгую на ценностях. Ваш бренд должен разделять их стремление к свободе, впечатлениям и удобству. Продавайте не товар, продавайте решение для жизни здесь и сейчас.